“Elixim verbetert elke dag onze receptiediensten. De ontvangst van bezoekers professionaliseerde en de kwaliteit werd beter. We meten nu met nauwkeurige statistieken alle activiteiten die aan de balie worden uitgevoerd, continue prestaties en een vast jaarbudget. Maar het grootste voordeel is dat het ons geen tijd of moeite kost en de verbetering naar uitstekende dienstverlening is verbluffend.”